Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand 2025)
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Leistungen und Angebote von BugDispute Resolver auf bugdisputeresolver.com.
2. Kontaktinformationen
BugDispute Resolver
Talstrasse 18
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41762212227
Business ID: CHE-333.769.601
3. Leistungsarten
3.1 Dienstleistungen
BugDispute Resolver bietet rechtliche Beratung und Streitbeilegungsdienstleistungen an. Für reguläre Dienstleistungen gilt eine Rückerstattung, wenn kein Leistungsbeginn erfolgt ist. Bei bereits erbrachten Teilleistungen wird anteilig erstattet. Eine Verschiebung der Leistung kann nach Absprache erfolgen.
Eilservices sind von der Erstattung ausgeschlossen, da Ressourcen und Planungen unmittelbar gebunden werden.
3.2 Informationsprodukte
Informationsprodukte umfassen digitale Leitfäden und Schulungsmaterialien. Diese sind dauerhaft verfügbar und werden nach dem Download bereitgestellt. Ein Widerruf ist ausgeschlossen, da die Produkte sofort zugänglich sind. Aus Kulanz kann bei technischen Problemen nach Vorlage eines Nachweises eine begrenzte Erstattung erfolgen.
3.3 Waren
Werbliche und physische Materialien, soweit angeboten. Bei mangelhaften Waren kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung und Erstattung beantragt werden. Kosten der Rücksendung trägt BugDispute Resolver, sofern der Mangel nachgewiesen ist.
4. Rückerstattungsrichtlinie
Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode bearbeitet. Für die Einreichung eines Antrags nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
- Reguläre Services: Erstattung möglich, sofern keine Leistungserbringung begann.
- Eilservices: Kein Erstattungsanspruch.
- Informationsprodukte: Ausschluss des Widerrufs nach Bereitstellung.
- Waren: Erstattung nach Rücksendung bei nachgewiesenem Mangel.
5. Sonstiges
Änderungen dieser Bedingungen werden auf unserer Website bekannt gegeben. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme gültige Fassung.